Sales Associate

Descripción del trabajo

PAÍS : MÉXICO

ENTIDAD FEDERATIVA : MEXICO

POBLACIÓN : CIUDAD DE MÉXICO

CATEGORÍA : VENTA AL POR MENOR

TIPO DE CONTRATO : INDEFINIDO

JORNADA LABORAL : COMPLETA

EXPERIENCIA : < 2 AÑOS

Descripción de la compañía

Fundada en 1856 por Thomas Burberry, Burberry es una marca global de lujo con distintiva actitud Británica. Somos un negocio global con una extensiva red de tiendas propias y de franquicia a lo largo de EMEIA, Asia Pacifico y América. Somos pioneros digitales, y la tecnología innovadora sustenta todos los aspectos de nuestro negocio, desde el diseño del producto hasta la distribución y comercialización. Creemos que el lujo moderno significa ser social y ambientalmente responsable; esta mentalidad es fundamental para nuestro negocio y la clave de nuestro éxito a largo plazo.

Descripción del puesto

ANTARA

Ventas &Servicio

•Adoptar la Experiencia Burberry y seguir los lineamientos de entrenamiento y estándares para reflejar los estándares e imagen de Burberry como marca de lujo.

•Proveer excelentes habilidades de servicio al cliente, excelentes habilidades de venta y motivación para tener éxito.

•Demostrar talento superior interpersonal y de comunicación.

Cultivar

•Construir la lealtad del cliente a través de su desarrollo y seguimiento.

•Mantener y actualizar con detalle su cartera de clientes.

•Seguir todos los requisitos de Cultivo y actividades, así como; cortesía, e-mails de relaciones con clientes, invitar a todos los clientes a regresar a comprar, reactivación y captura de conformidad.

Estándares visuales

•Seguir las políticas de la compañía, procedimientos y usar técnicas adecuadas para mantener los estándares visuales de acuerdo a los lineamientos de Burberry.

•Mantener piso de venta para asegurar lo siguiente:

o Entender y ejecutar floorsets mensuales.

o Colocar y acomodar los artículos de manera simultánea al trabajo.

o Reponer mercancía después de la venta.

o Doblar y colocar la mercancía en el gancho correcto, papel de sea, etc.

o Colocar tickets dentro de los artículos de manera que no sean visibles a los clientes.

Presencia en piso de venta y mantenimiento

•Inicio del turno/día: Llegar a piso de venta listo, asegurarse que piso de venta esta listo para los clientes.

•Final del turno/día: Asegurar que piso de venta este abastecido y listo para el día siguiente

•Estar activo y ocupado en piso de venta en todo momento.

•Asegurar colocar o colgar artículos según se vaya trabajando y reabastecer mercancía después de vender.

•Asegurar limpieza y mantenimiento de los vestidores.

Apoyo en Back of the House

•Asistir en el proceso de reducción.

•Asistir en el proceso de inventario bianual.

•Participación y logro de los objetivos de preventa.

•Participación en concursos de tiendas.

•Asistencia en el mantenimiento del almacén y mantenerlo organizado.

•Responsabilidad del stock extraído; todo el stock debe guardarse de manera ordenada.

Perfil

• Dispuesto a trabajar y promover un ambiente orientado al equipo.
• Excelentes habilidades interpersonales para garantizar una comunicación clara y efectiva con toda la gerencia y el personal.
• Mostrar constantemente una actitud positiva y asuma la responsabilidad de sus propias acciones.
• Estar orientado a los resultados y ser flexible al cambio.
• Interés relevante en moda / diseño.
• Conocimiento avanzado de POS y sistemas de tienda.
• Mínimo de 1 año en ventas, preferiblemente en un entorno minorista de lujo.
• Experiencia comprobada en impulsar ventas y cumplir objetivos de ventas.
• Excelente nivel de servicio al cliente.
• Fuerte experiencia de clienteling.

• Dispuesto a trabajar y promover un ambiente orientado al equipo.
• Excelentes habilidades interpersonales para garantizar una comunicación clara y efectiva con toda la gerencia y el personal.
• Mostrar constantemente una actitud positiva y asuma la responsabilidad de sus propias acciones.
• Estar orientado a los resultados y ser flexible al cambio.
• Interés relevante en moda / diseño.
• Conocimiento avanzado de POS y sistemas de tienda.
• Mínimo de 1 año en ventas, preferiblemente en un entorno minorista de lujo.
• Experiencia comprobada en impulsar ventas y cumplir objetivos de ventas.
• Excelente nivel de servicio al cliente.
• Fuerte experiencia de clienteling.